La película sigue a Taylor Hillridge, una adolescente que recibe una computadora para su cumpleaños de parte de su madre. Taylor está muy entusiasmada por la independencia de estar en línea sin su madre que siempre le observaba. Sin embargo, Taylor pronto se convierte en una víctima de acoso cibernético durante su visita a un sitio web social. Ella tiene miedo de contárselo a sus amigos, incluso a su mejor amiga Samantha y así llega a un punto de ruptura. Taylor de alguna manera casi se suicida a sí misma con una sobredosis de pastillas, pero no puede conseguir la capsula, y la envían a un hospital. La mamá de Taylor se entera del incidente y tiene en el sistema escolar y la legislación estatal para evitar que otros pasen por el mismo problema que su hija.